Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice als Elternzeitvertretung

Jochen Schweizer mydays Group

Diese Erlebnisse kommen auf dich zu

• Du bist verantwortlich für die professionelle, schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd Level
• Du bildest die Schnittstelle vom Kunden ins Unternehmen und holst dir von den Fachabteilungen Informationen, die zur Bearbeitung der Anfragen notwendig sind 
• Du scheust dich nicht vor der Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Du sorgst für die Einhaltung von Qualitätsstandards und trägst damit wesentlich zur ganzheitlichen Kundenzufriedenheit bei
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten im Customer Care und unterstützt das Team bei Projekten im Rahmen der Servicetätigkeiten

Diese Qualitäten bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und hast erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeitest selbstständig und verfügst über gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit
• Du handelst auch in Reklamationsfällen lösungsorientiert
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, behälst die Übersicht auch in Stresssituationen und überzeugst durch dein freundliches Auftreten sowie Engagement
• Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute MS-Office- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 

Wenn du ein Umfeld suchst, in dem der Arbeitsplatz jeden Tag auf´s Neue zu deinem ganz persönlichen Erlebnis wird, sind wir gespannt auf deine Unterlagen. Die Stelle ist befristet auf voraussichtlich ein Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung.

Was wir dir bieten

Über Uns

Jochen Schweizer und mydays, die beiden führenden Marken auf dem Erlebnismarkt, wurden im Oktober 2017 unter dem Dach der  Jochen Schweizer  mydays  Group vereint. Zusätzlich gehören zu unserer   Gruppe der Reiseveranstalter Hip Trips, die   Freizeit-Community Spontacts der Ticketing-Software-Anbieter Regiondo sowie die Jochen Schweizer NOW! App.

Als Deutschlands größter Online-Anbieter für Erlebnis-Geschenke können  wir nun, mit gebündelter Kompetenz   und   Stärke,   das Leben unserer   Kunden noch umfassender bereichern: Wir wissen, was Quietschanfälle,  Adrenalinattacken, Liebesbekundungen und Begeisterungsstürme entfacht. Unsere Mission: auf herzliche Art und Weise inspirieren und unvergessliche Erinnerungen schaffen -  für jeden zu jeder Zeit an jedem Ort! Dafür geben wir jeden Tag mit über 500 Kollegen unser Bestes.

Bist Du bereit für den nächsten Schritt?! Dann bewirb Dich noch heute und sende und Deine Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner aktuellen Kündigungsfrist zu.